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CLIENTE de App

 

Te ofrecemos diferentes fórmulas para contactarnos. Elige la más adecuada o la que prefieras:

Portal de ayuda / FAQ

Si tienes dudas sobre el funcionamiento de la App, el proceso o cualquier otro aspecto, puedes consultar El Portal de preguntas frecuentes. Con solo un vistazo de 30 segundos sabrás si tu problema ya está resuelto.

Email help@catchappnow.com

Tu petición llegará a nuestro completo sistema de atención al cliente con diferentes agentes. Dichos agentes poseen una completa base de conocimiento multimedia para resolver todo tipo de dudas y procedimientos para solventar tu caso.

Formulario de contacto de la web

No te recomendamos su uso para petición de ayuda puesto que está más destinado a preguntas en general u otras comunicaciones especiales que NO atañen a preguntas sobre la App o solución de problemas.

Redes sociales

Aunque disponemos de integración de Twitter y Facebook en nuestro sistema de atención al cliente, dichas redes no proporcionan el mejor canal para solventar problemas debido a sus limitaciones (links, longitud del texto, tipo de debate, privacidad, etc...). No obstante, siéntete libre de participar en las redes. De echo si te gusta la cultura y como la defiende CatchApp de especuladores y mafias te rogamos que nos eches una mano y nos hagas difusión en tus perfiles.

El personal de la sala del evento

Si tienes un problema en la misma sala, el portero o cualquier miembro del personal te lo podrá solucionar. En otro caso debería tener un teléfono de emergencias de CatchAPP. Pídeles que lo usen si hay un problema grave con el sistema o algo similar. 

¿Eres promotor o empresa?

 

CatchApp no solo es fantástico para los clientes, también nos hemos fijado en las necesidades de los promotores. Desde las comisiones más justas del mercado hasta una validación muy muy fácil, pasando por su imposibilidad de falsificación de entradas o que sumamos esfuerzos a nivel de promoción.

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